SARE SOZIALAK KUDEAKETA ONA EGITEKO 10 GAKO
Sare sozialak zure alde erabiltzea erabaki duzun orain, 10 aholku hauek ezinbestekoak izango dira hurrengo mailara igotzeko:
Sare sozial bakoitza ezberdina da, hau da, horietako bakoitzean estrategia ezberdin bat ezarri beharko duzu eta zure enpresaren berri positiboa izan dezaketenak bakarrik erabili beharko dituzu, hau da, zure xede-publikoa non dagoen. Nahikoa da bakoitzaren funtsezkoak eta nori zuzenduta dagoen jakitea. Ibilbide handia behar baduzu, zure sarea Facebook da, eta behar duzuna elkarrizketa sortzea bada, aproposa Twitterren ezaugarri den berehalakotasuna aprobetxatzea da. Baina badira beste sare batzuk. Zure produktua bisuala bada, erabili sare grafiko gehiago, hala nola Instagram edo Pinterest, eta nahi duzuna beste enpresa batzuekin elkarreragina edo beste profesional batzuekin harremanetan jartzea bada, komenigarria izan daiteke Linkedin edo Googlen orrialde bat irekitzea. +.
Kantitatea baino kalitate hobea. Aurrekoaren ondorioz, esan dezakegu non egon aukeratzerakoan ere errealista izan behar dela. Alegia, hobe da aldian-aldian kudeatu dezakezun sare sozial bat edukitzea, nahikoa arreta jarri ezin diezun sare asko izatea baino. Honek enpresaren irudi arduragabea eta ez-profesionala soilik transmitituko du.
Sare sozialak ez dira doakoak. Perfekzio orokorra da sare sozialetan egoteak ez duela dirurik kostatzen, zentzua duen adierazpena, aipatutako sareetan kontu bat irekitzea doakoa dela kontuan hartzen badugu. Orain, zer gertatzen da haiekin pasatzen dugun denbora guztian? Horixe esan nahi dugu bere ez-eskubidearekin: gure sare sozialetan ematen ditugun orduak, azken finean, lan-denbora dira, eta hauek, dakigunez, kostua dute.
Etengabeko dedikazioa ezinbestekoa da. Kontaktu-sare handi eta baliotsu bat eraikitzeak denbora behar du, batez ere hasieran. Metodo eta ordu zehatzak ezarri behar dituzu zure kontaktuak kudeatzeko, jarraibideak ezarri eta horiek betetzeko. Jarri ordu batzuk egunean edo astean zure profileko edukia eta informazioa eguneratzeko, horrela zure enpresaren irudia etengabe hobetuz.
Aprobetxatu tresnak. Sarean sareak modu eraginkorragoan kudeatzen eta elkarren artean konektatzen lagunduko dizuten tresna ugari aurkituko dituzu eskura.Ez ahaztu erabiltzeaz! Horrek kudeaketa denbora optimizatzen ere laguntzen du.
Beti bi norabidetan. Bezeroa enpresarekin benetan konektatuko duten sare afektiboak sortzeko, komunikazioak noranzko bikoa izan behar du. Mezu bat jaso ondoren “eskerrik asko” sinple batek sinpatia eta hurbiltasuna sortzen du, hartzaileari gure aldetik konpromiso maila bat eskainiz. Birtualitateak gure kontaktuak erraz kontrolatzeko aukera ematen digu, tokiko, estatuko eta nazioarteko mailan, ez dago distantziarik. Komunitatea sortu behar da, harremanak sendotuz eta indartuz, eta hori ere beti hizkuntza afektibo eta hurbil batek lagunduta.
Konektatu guztiekin. Sare sozialak modu publikoan erabiltzean interesatzen zaizkizun sektore askori zuzenduta zaude, ez duzu horietako bat ere ahaztu behar zure edukia programatzerakoan. Lehenik eta behin, zure bezeroek enpresari buruzko albiste guztiak eta baliagarria den edozein informazio ezagutu nahi izango dituzte, euren galderei azkar erantzuteaz gain. Gero, berriro konektatu, pentsatu zahar ezagunetan eta saiatu itzultzen, gogoratu dagoeneko ezagutzen zaituztela baina arrazoiren bategatik alde egin dutela.Aldaketarik egon al da ordutik? Komunikatu egin beharko duzu. Azkenik, ezezagunek, sare sozialetan profilak dituzten eta nola edo hala zure profilean amaitzen duten gainerako gizarteak ere jakin nahi du egiten duzun guztia eta nola egiten duzun. Horietara iristeko, garrantzitsua da “konektorearen” figura, zure negozio, ideia edo proiekturako katalizatzaile izan daitezkeen gako profilak.
Aukeratu argazki onak. Komunitate bat sortzeko ezinbestekoa den itxuraz garrantzirik gabeko beste xehetasun bat profileko argazkiak eta partekatutako edukiarekin batera dabiltzanak dira. Irudi korporatiboarekin bat datozen egungo argazkiak erabiltzea komeni da.
Informalak bai, baina ontziratu gabe. Esan dugun bezala, sare sozialak agertoki egokiak dira gure bezeroengandik gertu erakusteko, eta horrek hizkuntza informala suposatzen du, apaingarririk gabekoa eta gure profila topa dezaketen guztientzat ulerterraza. Orain, ez ginateke txantxetan edo txiste errazetan edo hiztegi arruntetan erori behar, azken finean, sare sozialak dira gure aurkezpen gutuna.
- Etengabe hobetu. Gure jarraitzaileen interakzioek oso informazio baliagarria ematen digute zer gustatzen zaien, zer ez duten eta zer behar duten, beraz, estrategia bat martxan badugu baina ez duela funtzionatzen ikusten badugu, aldatu egin dezakegu eta aldatu egin behar dugu. Iruzkin negatiboak ere sare sozialek eskaintzen dizkiguten baliabiderik baliotsuenetako bat dira, aukera ezin hobeak dira haiei buelta emateko eta gure alde jartzeko. Ez zaitez mindu iruzkin edo kritika negatibo batek, aprobetxa ezazu eta hobetu!
<< Kontratatu zure salmentak hobetzen lagunduko dizun zure aditu digitala [Doako hasierako aholkularitza]>>